Métodos para evitar estafas digitales

Canales oficiales

Verifica estar comunicándote siempre por los canales oficiales de Prexpe:

  • Comunícate por el Chat de Ayuda de la App

  • Escribenos a [email protected]

  • Recibirás mails solo desde: @prexpe.com.pe

Consejos para evitar estafas

Identifica llamadas o mensajes falsos

A través del phishing, vishing o smishing pueden conseguir tus datos.

Tus contraseñas son confidenciales

Nunca compartas tus datos con nadie, ni los dejes a la vista. Genera contraseñas seguras para proteger tu dinero del fraude.

Refuerza la seguridad en tu cuenta

  • Reporta la pérdida o robo de tu tarjeta de forma inmediata.

  • Utiliza tu tarjeta solo en sitios de confianza y verificados.

  • Revisa tu saldo y movimientos con regularidad a través de la App.

  • Activa las notificaciones para seguir cada transacción.

  • No compartas información de tarjetas en wi fi públicos.

  • No envíes transferencias a contactos que se hagan pasar por Prexpe.

  • Evita enviar fotos con los datos de tu tarjeta o claves personales.

  • Comunícate con nosotros solo a través de nuestros canales oficiales.

Conoce las diferentes modalidades de estafas

Falsos contactos de Instagram

Nunca te llamaremos por redes sociales o incluso por Whatsapp. Rechaza cualquier comunicación urgente a nombre de Prexpe.

Estafas en sitios de compra y venta

No realices ningún pago o transferencia hasta no tener la seguridad de que es una persona o comercio de confianza.

Protege tu tarjeta y dispositivos

Pueden robarte información al instalar aplicaciones o cuando usas tus tarjetas al pagar o retirar dinero.

Malware y skimming

Si perdiste o te robaron tu Prexpe

  • Bloquea tu tarjeta al instante desde la App.
  • Realiza una denuncia por la pérdida o robo.
  • Comunícate con nosotros y solicita la reimpresión de tu tarjeta.
  • Retírala o recíbela a domicilio.