Centro de ayuda

¿Tiene costo la recarga?

• De Prexpe a Prexpe: gratis

  • Por tarjeta de crédito/debito MASTERCARD: 1.1% del monto a recargar
  • Por tarjeta de crédito/debito VISA: 5.9% del monto a recargar. A partir del 1 de marzo de 2026, se actualizó el costo de procesamiento para las transacciones realizadas con tarjetas VISA. Este cambio fue definido exclusivamente por VISA y no corresponde a un cargo propio de PREXPE. Por lo demás, el mencionado ajuste ya había sido informado previamente a nuestros usuarios mediante la comunicación enviada el 25 de marzo de 2025, donde se adelantó de los costos asociados a operaciones con tarjetas VISA. Como consecuencia de lo anterior, la tarifa aplicable a recargas efectuadas con tarjetas VISA fue ajustada conforme a las nuevas condiciones establecidas por la misma.